和通达CEO高波谈移动办公

此心安处即是Office

缘起

日前，甲骨文全球大会在上海盛大举行，甲骨文总裁马克·赫德纵论企业发展战略以及在中国的市场计划。但赫德本人根本没来上海，他的私人飞机飞到一半悲催地发生机械故障，只好歇在美国望洋兴叹。但上海会场上万人正等着他呢，怎么办？于是赫德通过远程视频完成了他的大会演讲。你看我们这个时代，距离不是问题，空间不是问题。

在甲骨文全球大会上，我和通达OA创始人通达CEO高波聊了聊。通达信科作为甲骨文公司合作伙伴中唯一一家OA企业，高波却很另类，就穿着双凉鞋、斜挎一个小背包。而他干的事也很另类。身为中国兵器工业集团公司旗下的软件企业，通达的许多客户都比较“敏感”，说出来让人小心脏乱跳。当然如果都是保密话题，我和高波也没什么好聊的了。但事实上通达也是国内最大的协同OA企业之一，清楚地掌握国内办公信息化的现状，于是我们的话题就聊办公自动化，重点关于——“距离不是问题，空间不是问题”。

BYOD：不能移动的办公不是办公

白居易写“无论天涯与海角，大抵心安即是家”，而从国内移动办公的趋势看来，今后也许能说“无论天涯与海角，心安即是Office”了。

高波说：“十年前人们以为的OA就是坐在办公室打开电脑，而十年后的今天，几乎我们接手的每家客户，都会要求能用手机、平板电脑实现移动办公。”想想也是，以前SOHO（在家办公）一词很时髦，因为有了互联网，除了能在单位办公，还能在家里办公，那已经是很“革命”的事情了。而今天呢？谁还提SOHO，都BYOD（携带自己的设备办公）了。因为有了移动互联网，没人管你在单位、在家里、在从家里到单位的路上，还是干脆出差在外地，随时随地拿出手机、平板、笔记本就能处理公务。

电子商务是商务的必然趋势，移动办公也是办公的大势所趋。高波说他不能理解一些厂商的OA产品，还在把移动办公视为一种高端需求，包含移动客户端比不包含移动客户端的版本价格要贵一倍。在他看来，支持移动办公应该成为OA的基本模块。“最多再过两年，不能支持智能手机、平板电脑的OA产品不会有任何市场！”

HTML 5：用苹果的员工不再哭

OA的发展，越来越融合大数据、云计算和移动互联网。但撇开背后的技术支撑，高波认为OA到最后拼的就是用户感受。

以前的OA再难用，用户也只会毕恭毕敬地接受培训，而现在的人和智能手机相伴，产品好不好用谁的眼里都不糅沙子。老总说我习惯了签字审批文件，你就要能提供在触摸屏上的手写批示；业务部门流转一个流程要点击页面8次，经理会问为什么不能点击3次就解决，你就要改进；员工说我就喜欢在QQ、微信上群聊业务，可这样做信息不安全，你就要能建立企业内部的即时通讯平台，既提高工作效率又防范泄密……高波认为：现在不是让用户去习惯OA，而是让你的OA去适应用户。

今天OA面临的典型问题之一就是平台的多元化。苹果电脑用户最头疼什么？网银！绝大多数国内银行的网银只支持微软IE浏览器，让苹果用户痛苦不堪。企业OA同样面临这一问题，至今许多企业的OA系统依然只支持IE，这与BYOD的趋势格格不入，于是用苹果的员工哭，用火狐的员工骂，用安卓的员工吵，用黑莓的员工闹……

对此高波表示，以通达的经验来说，已经可以实现对当前所有主流操作系统和浏览器的跨平台支持。但不可否认，由于一些第三方插件只支持IE浏览器，偶尔还是会出现一些兼容问题。所幸的是，全新的WEB标准 HTML 5正在兴起，它将以统一标准从根本上解决跨平台浏览的问题。假以时日，移动办公的体验一定会更加顺畅，无论员工使用微软的Surface、苹果的iPad，还是三星、诺基亚、黑莓的智能手机，都将毫无芥蒂地顺畅办公。