林彦颋：沟通之路曲径相通
--专访爱普信科技 总经理 林彦颋
被访者：爱普信科技 总经理 林彦颋
采访者：中国软件网 记者 于巧稚
爱普信科技 总经理 林彦颋
中国的很多企业，尤其是中小企业，信息化的愿望都很迫切，对此投入的资金也越来越多，领导也全力支持，可是企业的信息化建设仍然不能另人满意，为什么花了钱却看不到预期的效果呢?北京爱普信科技总经理林彦颋一语道破天机：“IT并不是企业的核心竞争力，企业自身的主营业务才是企业的核心竞争力。IT是什么?IT 是帮助企业更好、更有效开展主营业务的工具。”
有句俗话叫做“发明在于发现，发现在于实践”。
2006年，林彦颋同几位年轻人在北京成立了北京爱普信科技有限公司。林彦颋带着创业的热情、对软件即服务SaaS前景的认可和自己多年来从事IT领域的实践经验，一点一滴将爱普信公司做成了网络数据会议领域的先锋企业。
“我们的产品是基于SaaS架构，现在SaaS的问题是缺乏杀手级应用，而爱普信科技的IPMeeting网络数据会议则给出了完美的答案。” 林彦颋自豪的告诉记者。
颠覆传统模式的沟通
在全球范围来看，SaaS模式越来越被企业所认同，30%的企业的IT应用已经转为SaaS。在中国，虽然SaaS仍处于试水阶段，但是中小企业对SaaS模式越来越认可。
“很多中小企业没有资金和人力来实现信息化，但是他们对信息化却是最为迫切的。在过去，只有大企业才能耗资几十万甚至上百万上一套视频会议系统，而现在只需要登陆爱普信的网站通过互联网就可以同全球任何地方的同事或客户进行会议了。” 林彦颋告诉记者说。
爱普信科技在推出以来广泛的受到各方人士的关注。就用户使用范围来看，客户来自五湖四海，实现真正意义上的沟通。“当我们在互联网上推出我们的服务后，我们才发现实际的应用远远超出想象。” 林彦颋说到。
“其实，爱普信实现的不仅仅是网络会议，更多的是网络协同办公，是安全的商务通讯平台。”林彦颋说，爱普信的服务不仅仅将人的头像传给会议对方，而是将用户的桌面、文件、应用程序安全地交给授权的任何人、任何终端。爱普信的服务免除了以往传统软件的界限。
“爱普信与传统软件厂商不同，我们的强势是基于互联网的开放的平台架构，没有企业内外的界限，既可以进行企业内部沟通，也可以与客户进行沟通。这些都不需要用户任何软硬件的配套，只需要用户的电脑能连到互联网。英国经济学家罗纳德·科斯因为发现了企业的边界而获得1991年诺贝尔经济学奖，而借助无边界的互联网，IPMeeting使得网络协同办公，商务沟通彻底打破了企业的边界，不仅仅是企业内部部门之间，更是企业与外部客户之间的通讯平台。”
林彦颋介绍说，2005年他在国外做软件开发的时候，请了瑞典的工程师做芯片介绍。两周后，瑞典工程师离开后，林彦颋的团队开始基于这个芯片上做操作系统研发。但是，他们发现随着程序的深入，会不断有新的问题出现。当时，工程师已经回国了，想要联系工程师只能通过电话或者e-mail传统的沟通工具。林彦颋的团队当时一边接上示波仪等仪表，还一边拿着电话，告诉工程师每个数字是什么。即使是将电脑做一个截图，发e-mail，也并不是实时的沟通，效率很低。这一经历也激发了他对于基于互联网的网络协同、商务通讯的思考和研究。从而最终诞生了IPMeeting商务通讯平台。现在通过IPMeeting，研发团队在电脑上写的程序，远方工程师通过互联网在电脑上就直接就能看到代码，帮助解决问题。与会者也可将本地电脑控制权交给远方工程师，就可以由对方来操作，测试，解决问题了。
揭秘基于SaaS沟通的背后
正是由于爱普信的产品基于SaaS平台展开，因此它对于传统的软件具有得天独厚的优势。面对中国的SaaS市场，林彦颋显然有自己的见地：“中国的中小型企业与美国的中小型企业有很大不同，因此完全照抄美国的产品到中国企业是行不通的。无论是企业接受程度，还是信息化程度，以及能承受的价格都是不同的。”
在中国开展SaaS，首先要为中小企业提供一款他们用的起的产品;其次，中小企业关心的SaaS是网络性能，因为他们的数据通过第三方来传递或存储在第三方的服务器上是否安全。
林彦颋向记者解释说“其他的SaaS厂商可能会有这样的问题，比如做CRM、做管理软件的厂商，客户的数据都放在厂商那里，尤其是关于企业机密的文件放在第三方的机构肯定会犹豫的。但是我们的产品没有这样问题，用户在进行网络会议的同时，用户的数据并没有存储在我的服务器上，服务器只是给用户搭建一个通道，而且这个通道是进行SSL加密的，也就是端到端的加密。客户没有在我的服务器上做任何的存储，会议结束之后一切会议内容都没有储存在服务器上，并且只有客户邀请的人才能加入会议中来，即使是服务器的管理人员、我们公司的后台运营维护人员，也不可能看到会议内容。参加会议的人员必须知道九位数ID，一旦进入网络会议中来，用户可以在用户列表中看到，没有人能隐形，管理员也没有权限。”
“只有适合的才是最好的。”爱普信科技正是将用户的需求放在首位，基于SaaS模式，为中国的中小企业带来好用不贵的产品。不仅仅在安全上可以另用户放心，而且IPMeeting在设计上更是基于简单易用的理念。林彦颋为记者演示IPMeeting时，记者不禁被那简洁功能却又强大的页面所吸引。既可以方便调整会议室模式的大小同时也方便网站代码的添加。可以进行会议动态、视频及电话会议室、文字交谈、文件共享、电子白板投票……虽然只是一个简洁的窗口，却有非常强大的功能，因此林彦颋形象的比喻IPMeeting为瑞士军刀。
爱普信独创的MSN机器人，方便MSN的用户用MSN就可以发起会议。“我们在MSN平台上开发了一个网络会议的机器人，你只需要把ipmeeting@ipmeeting.com.cn加为你的MSN好友，同他说话就可以发起会议，而且也支持其他人也加入会议中来，不受MSN人数的限制，非常方便。” 林彦颋介绍到。
未来，协同办公将是SaaS重要突破点
世界著名经济学家钱德勒曾经提出，在新经济条件下，以分工为主导的传统规模经济正在向以协调为主导的范围经济转变，分工与融合并举，才能成为完整的工业化。因此协同办公对于实现信息化化具有举足轻重的作用。
自2006年爱普信成立以来，爱普信就致力于SaaS领域，并在诸多大讨论中提出自己独到见解，尽心诠释SaaS模式下协同办公的重要概念。
目前爱普信科技已经与德信无线、多普达、清华同方、富士康等著名企业建立了合作关系。爱普信科技与国内SaaS厂商共同开拓本土SaaS业务，打造属于中国SaaS更广阔的空间。
“SaaS软件服务刚刚在中国起步，一方面我们希望同各类SaaS厂商合作，共同打造良好的生态链，为中国的中小型企业提供切实有效的服务，毕竟企业用户的认可才是SaaS能否成功的关键。
IPMeeting正式上线不到两个多月的时间里，已经有上万名企业用户通过网上注册，在日常的工作当中大量使用IPMeeting了。用户不仅覆盖国内各省，更是遍及世界的各个角落，北欧，美国，日本，韩国，台湾都有IPMeeting的用户。用户中除了众多的中小型企业外，我们也惊奇的发现有Yahoo，施乐，美国在线，DHL，清华同方，北京大学等等大型企业和教育机构。这也正是互联网神奇的地方，当一项很酷的应用推向互联网，网络的传播力量超出人类的想象极限。” 林彦颋对未来充满信心。
